Datenschutzerklärung & DSGVO
Unsere Garantie für 100% Briefgeheimnis, null dauerhafte PII-Speicherung und DSGVO-Konformität.
shield1. Zero-PII-Grundsatz (Datenschutz durch Technikgestaltung)
Im Gegensatz zu herkömmlichen Plattformen speichert RealPost keine Empfängernamen, Adressen oder Briefinhalte (Text oder PDF) dauerhaft in Datenbanken. Sobald Ihr Brief an das Druckzentrum (Pingen AG) übergeben wurde, werden alle temporären Inhaltsdaten gelöscht.
2. Welche anonymen Metadaten speichern wir?
Zur Sendungsverfolgung und steuerlichen Nachweisführung erfassen wir ausschließlich nicht-personenbezogene Daten:
- Bestell-ID (z. B.
RP-3K8M9-4V2X8); - Zielland (ISO-Code, z. B. DE oder BE);
- Versandart (Standard oder Einschreiben);
- Seitenanzahl und Farbmodus;
- Zahlungsreferenz (Stripe Session-ID);
- Tracking-Barcode und Zustellstatus;
- Zeitstempel der Einlieferung und Zustellung.
3. Auftragsverarbeiter und Postpartner
Wir arbeiten ausschließlich mit europäischen, DSGVO-konformen Partnern zusammen:
- Pingen AG: ISO 27001-zertifiziertes automatisiertes Druck- und Kuvertierzentrum.
- Stripe Payments Europe Ltd: Zahlungsabwicklung nach PCI-DSS Level 1.
- Nationale Postunternehmen (Deutsche Post, bpost, La Poste, Swiss Post, Correos, PostNL): Physische Zustellung.
- Cloudflare & Supabase: Hostinginfrastruktur mit lückenloser TLS 1.3-Verschlüsselung.
4. Ihre Rechte nach DSGVO
Bei Fragen wenden Sie sich an info@realpost.be. Beschwerden können bei der belgischen Datenschutzbehörde (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel (gegevensbeschermingsautoriteit.be) eingereicht werden.