Algemene Voorwaarden
Voorwaarden en bepalingen voor fysieke briefdruk en postbezorging via RealPost Technologies BV.
1. Identiteit & Dienstverlener
Deze dienst wordt aangeboden onder de commerciële benaming RealPost, gevestigd te Brugge, België. E-mail: info@realpost.be. RealPost opereert als een geregistreerde onderneming onder Belgisch recht.
2. Aard van de Dienstverlening
RealPost biedt een online platform waarmee gebruikers fysieke briefpost en aangetekende zendingen kunnen verzenden. De dienst omvat het geautomatiseerd afdrukken op FSC®-papier, machinale enveloptering volgens de DIN 5008 Type B standaard, frankering en overdracht aan officiële nationale postbedrijven (zoals bpost, Deutsche Post, La Poste, Swiss Post, Correos en PostNL).
3. Tarieven & Betaling
Tarieven worden vóór afronding van de bestelling getoond. Het basistarief start vanaf €3,69 (excl. BTW) voor een standaardbrief van 1 pagina. Betalingen geschieden direct via Stripe met Bancontact, iDEAL, creditcard of Apple Pay.
4. Uitdrukkelijke Afstand van Herroepingsrecht (Maatwerk & Onmiddellijke Uitvoering)
Conform artikel VI.53, 3° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht en Europese Richtlijn 2011/83/EU geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen (print op maat) en diensten waarvan de uitvoering onmiddellijk na betaling begint. Door te betalen stemt de klant uitdrukkelijk in met directe aanvang van de productie en vervalt het herroepingsrecht zodra de opdracht in verwerking is genomen.
5. Postbezorging & Aansprakelijkheid
RealPost is verantwoordelijk voor correcte afdruk en tijdige overdracht aan het bevoegde postbedrijf. Fysieke brievenbusbezorging en de bezorgtermijnen (indicatief 1–3 werkdagen) vallen onder de wettelijke postregelgeving en aansprakelijkheid van de nationale postbedrijven.
6. Aangetekende Post & Briefgeheim
Aangetekende zendingen bevatten barcode-tracering en vereisen een fysieke handtekening bij bezorging. RealPost respecteert het grondwettelijk beschermde briefgeheim (art. 29 Belgische Grondwet). Het versturen van lasterlijke, bedreigende of illegale inhoud is strikt verboden.
7. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken te Brugge, onverminderd het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).